Online Service - System Information (Support)
Topal stellt verschiedene Online Services zur Verfügung:
- Online Service - Bank Profil Daten (EBICS/SFTP)
- Online Service - Bankenstamm
- Online Service - Währungskurse
- Online Service - Zentraler Firmenindex
- Online Service - System Information
Um diese verwenden zu können, sind die Online Services zu aktivieren. Damit Topal den Support für Kunden optimaler gestalten kann wurde der Online Service System Informationen eingeführt.
Wird dieser aktiviert, werden bei einem Topal Update die folgenden Informationen an Topal übermittelt:
- Topal Version x86/x64
- Update Datum
Wird dieser aktiviert, werden bei einem Topal Update die folgenden Informationen an Topal übermittelt:
- Topal Version x86/x64
- Update Datum
- Verwendete Datenbank Version
- Installierte .Net Version
- Betriebssystem Version
- Betriebssystem Version
Dies erlaubt Topal den Supportprozess (allfällige Rückfragen) zu optimieren, proaktiv auf Kunden zuzugehen, falls erkannte Probleme bei einer Version auftreten, oder Kunden neue Funktionen
aufmerkasam zu machen. Die Übermittlung dieser Informationen kann durch deaktivieren der Checkbox (siehe Abbildung 1) unterbunden werden.
Abbildung 2: Topal Server Agent - Netzwerkeinstellungen